PMNS – KWILU : Atelier d’orientation des acteurs de mise en œuvre du projet sur le fonctionnement du Mécanisme de Gestion des Plaintes (MGP), Protection contre les Exploitations, Abus et Harcèlement Sexuels (PEAS) et la Communication pour le Changement Social et Comportemental (CCSC).
Le Programme Multisectoriel de Nutrition et Santé (PMNS) a récemment organisé un atelier de renforcement des capacités, visant à optimiser les mécanismes de gestion des plaintes (MGP), à améliorer la mise en œuvre des interventions en matière d’Éducation Alimentaire et de Santé (EAS/HS), et à renforcer les activités de communication pour le changement social et comportemental. Cet événement s’est tenu sous le leadership éclairé de la Project Manager, Dr. Khady Touré, et a rassemblé une diversité de participants issus des provinces du Kwilu et du Kasaï, comprenant des chefs de division, des membres du groupement NAC et PF, du personnel des bureaux provinciaux de l’UG PDSS, ainsi que des assistants techniques au niveau central et des représentants de l’organisation SANRU-PATHFINDER.
L’objectif principal de cet atelier était de donner des orientations essentielles au groupement SANRU – PATHFINDER et aux acteurs étatiques du Kasaï et du Kwilu pour répondre efficacement aux préoccupations exprimées par les communautés. Il visait également à favoriser l’adoption de bonnes pratiques qui soient inclusives et conformes avec le MGP,PSEA et CCSC, garantissant ainsi une approche holistique et participative.
Le système de gestion des plaintes permettra de recueillir les avis et retours des communautés ainsi que des parties prenantes du PMNS, concernant des problèmes tels que le non-respect des lois, la discrimination, la mauvaise gestion des intrants ou les démarches administratives, et aussi les incidents VBG/EAS/HS. En favorisant une communication transparente et participative, ce mécanisme contribuera à améliorer la qualité des interventions et à renforcer la confiance entre les populations bénéficiaires et le PMNS.